When I was younger, so much younger than today,
I never needed anybody’s help in any way.

Logos verschicken

Wie kommt mein Logo an?
Was ist ein Zeitfenster? Wie lange steht es offen?
Wo kann ich entscheiden, welches Format gesendet wird?
Warum hat der Empfänger keine E-Mail-Benachrichtigung bekommen?
Ich bekomme Logo-Anfragen mit seltsamen Inhalten. Was kann ich tun?

Wie kommt mein Logo an?

Dein Logo kommt als klar strukturiertes E-Mail an, in dem alle Formate erklärt und zum Download angeboten werden. Wenn ein Manual vorhanden ist, wird auch dieses beigefügt. Die E-Mail beinhaltet ein Zeitfenster, innerhalb von 24 Stunden kann der Empfänger herunterladen, was er braucht. Entweder alle Formate einzeln, oder alles als Zip-Archiv.

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Was ist ein Zeitfenster? Wie lange steht es offen?

Das Zeitfenster von 24 Stunden nach dem Versand der Lieferung ist primär ein Schutz für das Logo gegen unkontrollierte Verbreitung: der Empfänger kann nicht einfach den Downloadlink weiter geben, er gilt nur für diesen Zeitraum. Sollte der Empfänger das Zeitfenster verpassen, wird er darauf hingewiesen, und kann eine neue Anfrage senden.

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Wo kann ich entscheiden, welches Format gesendet wird?

Das zentrale an Logobay ist, dass eben nicht der Absender, sondern der Empfänger entscheidet, welches Format und welchen Farbmodus er benötigt. Du oder dein Kunde entscheiden nur, welches der Logos gesendet werden soll (zB. mit oder ohne Schriftzusatz), und der Empfänger wählt entweder das Pantone EPS oder das PNG für MS Office.

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Warum hat der Empfänger keine E-Mail-Benachrichtigung bekommen?

Wir haben große Sorgfalt walten lassen beim Setup des Mailservers. Dennoch kann passieren, dass der E-Mail-Client des Empfängers die Nachricht als Spam deklariert. Sollte eine wiederholte Sendung nicht angenommen werden, bitte den Empfänger zur Kontrolle des Spam/Werbungsordners.

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Ich bekomme Logo-Anfragen mit seltsamen Inhalten. Was kann ich tun?

Wir verwenden eine dem Industriestandard entsprechende Technologie zum Abfangen von Spam/Werbe-E-Mails. Dennoch kann auch mal etwas durchrutschen. Bitte leite die unerwünschten Nachrichten an uns weiter – wir kümmern uns darum.

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